"NON SONO SODDISFATTO DEL MIO ACQUISTO"
Se non sei soddisfatto del Tuo acquisto, saremo lieti di cambiarTi l’articolo acquistato con uno nuovo di valore uguale o superiore; sarà sufficiente recarsi entro 15 giorni presso il punto vendita Promenade dove hai effettuato il tuo acquisto con lo scontrino fiscale e l’articolo non utilizzato.

"L’ARTICOLO CHE HO ACQUISTATO E’ DIFETTOSO"
Se l’articolo acquistato presenta dei difetti, ti invitiamo a recarti presso il punto vendita Promenade dove hai effettuato il tuo acquisto con lo scontrino fiscale e l’articolo difettoso: prima di poter effettuare un cambio merce, invieremo l’articolo in visione all’azienda produttrice che dovrà certificarne la non conformità. Solo dopo aver ricevuto l’autorizzazione dall’azienda potremo effettuare il cambio merce. Questo procedimento richiede in media 30 giorni.

"HO BISOGNO DI INFORMAZIONI SUL MIO ACQUISTO"
I nostri addetti alla vendita sono a tua completa disposizione per fornirti qualsiasi informazione relativa ai tuoi acquisti.
Inoltre puoi contattare direttamente la nostra sede via e-mail: info@promenade.it

- indicando un Tuo recapito telefonico, sarai contattato da un nostro addetto al servizio clienti.

"COME POSSO MANTENERE LE SCARPE SEMPRE BELLE E CONFORTEVOLI"
Proteggi le tue nuove scarpe applicando un impermeabilizzante che rende impermeabile ogni tipo di pelle e camoscio;
Personalizza le tue scarpe adattandole ai tuoi piedi inserendo un sottopiede diverso in base all’uso che desideri fare delle tue calzature;
Pulisci regolarmente le tue scarpe facendo attenzione ad utilizzare prodotti adatti ai diversi materiali (cuoio, camoscio, tessuto,...);
Nutri le tue scarpe con prodotti ingrassanti che danno brillantezza e ravvivano il colore delle calzature.

Impermeabilizzanti, lucidi, grassi, sottopiedi... sono esempi di prodotti per la cura delle tue scarpe che potrai trovare presso i punti vendita Promenade: i nostri addetti alla vendita sapranno consigliarti i prodotti più adatti alle tue calzature.