Le spedizioni vengono effettuate in Italia con corriere espresso BRT o TNT. I tempi di spedizione sono calcolati a partire dalla data di consegna della merce al corriere: Promenade non ha alcuna responsabilità per eventuali pregiudizi derivanti da ritardi nella consegna.

In caso di mancata consegna all'indirizzo indicato dall'utente nell'ordine, sarà effettuato un secondo tentativo di consegna al medesimo indirizzo. Se il corriere non riuscisse a consegnare il prodotto nemmeno a questo secondo tentativo, il prodotto verrà collocato nel magazzino del corriere più vicino all'indirizzo di consegna e verrà lasciato un avviso all'utente con le indicazioni necessarie per il ritiro.

Puoi monitore la tua spedizione inserendo il numero di spedizione che hai ricevuto al seguente link:

TNT Corriere espresso: https://www.tnt.it/tracking/Tracking.do

BRT Corriere espresso: https://services.brt.it/it/tracking

Tempi e costi di consegna
Destinazione	Tipo di servizio	Ricevi entro	Costi
Italia	Standard per ordini fino a 99,99 €	1-5 giorni lavorativi	7,00 €
	Standard per ordini oltre a 100 €	1-5 giorni lavorativi	Gratuita
Europa (EU)	Standard	3-21 giorni lavorativi	15,00 €
Europa (Non EU)	Standard	3-21 giorni lavorativi	29,90 €  **

 ** Eventuali Dazi doganali sono a carico del cliente (spedizione DDU).

I dazi doganali vengono richiesti solo per spedizioni che sono dirette a Stati che non fanno parte dell'Unione Europea. Se hai effettuato un acquisto all'interno dell'UE non verrà applicata nessuna tassa doganale. I dazi doganali verranno calcolati in base alle normative del Paese di transito delle merci. Di norma i dazi doganali vengono sempre addebitati al destinatario della spedizione prima della consegna.